La comunicación ya sea chat, audio, o audiovisual se realiza a través del navegador de internet en cualquier dispositivo que cumpla los siguientes requisitos técnicos:

-Conexión a internet, con un mínimo preferible de 1 Mega por segundo de envio Y 1 Mega de recepción. Si gustas saber tu velocidad, presiona este enlace: https://www.speedtest.net/

-Computadora, tablet, iPad, o teléfono celular con navegador de internet Mozilla Firefox 52+ ( el más reciente), Google Chrome/Chromium, o Apple Safari

-Para llamadas de audio y video su dispositivo necesita cámara, micrófono y bocinas

La visita virtual se realizará a través de nuestro portal en la red llamado “Virtual Health Center” (Consultorio Virtual). Al momento de confirmar y hacer el pago de su consulta, usted recibirá a su correo electrónico un enlace que lo llevará directamente a la página donde usted podrá ingresar a su consultorio donde se podrá comunicar con el doctor directamente a través de mensajes de texto estilo “Chat” y le permitirá hacer la llamada de audio y video con el doctor.

1. Abra el enlace en su navegador de internet. Cada enlace es único , pero este es el formato del enlace: https://portal.shn.healthcare/index.php/call/de7eyach
2. Ingrese la contraseña que le dio el doctor le proporcionó en el correo electrónico.

1. Seleccione el botón gris “Editar” poner su nombre en la conversación.
2. Escriba en la sección de abajo para mandar un mensaje de texto.
3. Una Vez que el doctor comience la llamada, cuando el botón diga “Unirse a la llamada” presione para comenzar la videoconferencia. 

Si su navegador le pide acceso a su camara y microfono responda “Permitir” o  “Allow”

Una vez que la llamada comience, utilice los botones abajo a la derecha (el micrófono y la cámara) para activar el micrófono y la cámara en su dispositivo.

Al terminar la llamada, antes de salir presione le botón azul “Dejar la llamada”

La llamada de video y aduio se efectúa a través de internet y no tiene ningún costo adicional. El pago de la consulta incluye este servicio de comunicación para el paciente y sus familias. 

.Para su comodidad y seguridad, el pago de los honorarios médicos se efectúa a través del servicio de pagos PayPal.  Una Vez confirmada su visita, usted recibirá a través de correo electrónico un mensaje con el sujeto “Invoice from SHN” Siga estos pasos para realizar el pago:

(*Si no ve el correo en su bandeja de entrada, es probable que su filtro de spam ha detectado el mensaje por error. Por favor revise su folder “SPAM” y/o “JUNK”)

1) Abra el correo electrónico y seleccione el botón azul “View and Pay Invoice”

2) Verifique su nombre y presione el botón azul “Pay $xx.xx” en la parte de arriba a la izquierda.

3) Si desea cambiar el idioma selecciona “Español” en la parte de abajo.  Selecciona “Pagar con tarjeta de débito o crédito” (No es necesario tener cuenta de PayPal para hacer el pago.

4) Llene la información y seleccione el boto azul “Pay Now” al final para terminar.

Si usted no tiene acceso a tarjeta de crédito/débito, o prefiere hacer el pago de otra manera, por favor comuníquese al doctor para que el le proporcione instrucciones para alternativas de pago.

Más información acerca de Paypal, la puede obtener en: https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/home